Termos de Uso | Roasly

Estes Termos de Uso regulam o uso do Roasly, oferecido pela [RAZÃO SOCIAL], inscrita no CNPJ sob o nº [CNPJ], com sede em [ENDEREÇO COMPLETO] ("nós"). A forma como tratamos dados pessoais está na Política de Privacidade, que faz parte destes termos.

1. Aceitação

Ao criar sua conta e marcar a opção de aceite, você concorda com estes termos. Registramos a versão aceita (versão em vigor: 2026-09) e a data do aceite. Se você não concorda, não use o Roasly.

Para usar o Roasly, você precisa ter pelo menos 18 anos e capacidade para contratar. Se aceitar estes termos em nome de uma empresa, você declara que tem poderes para representá-la, e a empresa fica obrigada por eles.

2. O que é o Roasly

O Roasly é um software on-line (SaaS) para gestão de campanhas do Google Ads com inteligência artificial, feito para gestores de tráfego e agências. Com ele, você pode:

conectar contas do Google Ads e escolher as campanhas que quer gerenciar;
acompanhar painéis, alertas e relatórios, inclusive relatórios compartilháveis com a sua marca;
rodar auditorias com IA e receber propostas de otimização;
conversar com a IA sobre os dados da conta e gerar anúncios, textos e sugestões de palavras-chave;
criar campanhas de Pesquisa e Performance Max e editar campanhas existentes;
aprovar mudanças em uma fila e consultar o histórico, com opção de desfazer quando a mudança é reversível.

A integração com a Meta Ads está em desenvolvimento e ainda não faz parte do serviço. Quando estiver disponível, estes termos também valerão para ela.

Podemos melhorar, mudar ou retirar funções do Roasly. Não vamos reduzir de forma relevante o que você contratou durante um período já pago.

3. Cadastro e conta

Cada assinatura tem 1 usuário. O Roasly não oferece acesso para equipe nem login para os seus clientes.
Você deve informar dados verdadeiros e mantê-los atualizados, e precisa confirmar o seu e-mail para usar o serviço.
Você é responsável por manter sua senha em segredo e por tudo o que for feito com o seu acesso. Não compartilhe sua conta. Se suspeitar de uso indevido, troque a senha e avise-nos em contato@roasly.com.br.
Você só pode conectar contas de anúncios que são suas ou que o titular autorizou você a gerenciar. Se perder essa autorização, desconecte a conta.

4. Teste grátis

O teste dura 7 dias, não pede cartão e inclui 1 conta do Google Ads, até 3 campanhas ativadas e 30 créditos de IA.
O teste começa quando você confirma o seu e-mail.
Ao fim do prazo, o teste termina sozinho, sem nenhuma cobrança. A conta passa para o modo somente leitura até você assinar um plano.
Os créditos do teste vencem no fim do teste.
Se você não assinar, os dados da conta são apagados 180 dias depois do fim do teste. Avisamos por e-mail 15 dias e 1 dia antes.
O teste grátis é oferecido uma vez por pessoa ou empresa.

5. Planos e vagas

Os planos são mensais e cobrados pela quantidade de campanhas ativadas no Roasly ao mesmo tempo, que chamamos de vagas. Os planos pagos permitem conectar contas do Google Ads ilimitadas.
Só as campanhas ativadas têm sincronização detalhada, relatórios, edição e recursos de IA. As demais aparecem apenas na lista de campanhas.
Você pode desativar uma campanha a qualquer momento, o que libera a vaga na hora, e ativar outra no lugar. Campanhas criadas pelo Roasly ocupam uma vaga. Campanhas removidas no Google Ads liberam a vaga sozinhas; as pausadas continuam ocupando.
Os preços, as vagas e os créditos de cada plano estão na página de preços. Mudanças de preço valem para novas assinaturas. Para assinaturas em andamento, avisaremos com pelo menos 30 dias de antecedência.
Se as trocas de campanhas ativadas forem usadas para contornar o limite do plano, podemos criar um limite de trocas por período, com aviso prévio.

6. Créditos de IA

Cada tipo de ação de IA consome uma quantidade fixa de créditos. A tabela de custos está na página de preços.
Os créditos do plano são concedidos a cada período pago e vencem no fim do período. Eles não acumulam.
Os pacotes avulsos de créditos exigem um plano pago ativo e valem por 12 meses a partir da compra.
Os créditos que vencem primeiro são usados primeiro.
Se uma ação de IA falhar, os créditos são devolvidos. Se o crédito devolvido já tiver vencido, ele volta com validade de 7 dias.
O custo de cada ação pode mudar. Avisaremos antes, e o novo custo vale só para ações feitas depois da mudança.
Créditos não têm valor em dinheiro, não podem ser transferidos e não são reembolsados, salvo no caso do direito de arrependimento.
No modo somente leitura, as ações de IA ficam bloqueadas. Os créditos de pacote continuam valendo até o vencimento.

7. Pagamento

Os pagamentos são processados pelo Asaas, em página de pagamento hospedada por ele, por Pix, boleto ou cartão de crédito. O Roasly não recebe nem guarda dados de cartão. O uso do Asaas também segue os termos dele.
A assinatura é cobrada por mês, de forma antecipada. O período começa quando o pagamento é confirmado, e é nesse momento que os créditos do plano são liberados.
Emitimos nota fiscal de serviço (NFS-e) para cada pagamento.
Os valores são em reais.
Se um pagamento for estornado ou contestado, podemos retirar os créditos ou o acesso liberados por ele.

8. Atraso no pagamento

Se o pagamento atrasar, você mantém acesso completo por 7 dias após o vencimento. Enviamos lembretes por e-mail.
Depois disso, a conta passa para o modo somente leitura. Você continua vendo seus dados, relatórios e histórico, pode desativar campanhas, desconectar contas, exportar e excluir seus dados. Ficam bloqueadas a sincronização, as mudanças no Google Ads, as ações de IA e os links de relatório.
Pagando a fatura em aberto, o acesso completo volta.
Se o atraso chegar a 30 dias do vencimento, a assinatura é cancelada.

9. Mudança de plano e cancelamento

Upgrade: vale assim que o pagamento do valor proporcional ao restante do período for confirmado. Se esse valor for menor que o mínimo de cobrança, o upgrade vale na hora.
Downgrade: vale no fim do período em curso. Se você tiver mais campanhas ativadas do que o novo plano permite, ficam ativadas as que você escolher manter e, depois, as de maior gasto nos últimos 30 dias. As outras são desativadas, e você recebe a lista por e-mail.
Cancelamento: você pode cancelar quando quiser, no aplicativo. O cancelamento vale no fim do período já pago, e não haverá novas cobranças. Até lá, o acesso continua completo, e você pode desistir do cancelamento. Depois, a conta passa para o modo somente leitura.
Não há reembolso proporcional do período em curso, salvo no caso do direito de arrependimento.

10. Direito de arrependimento

Você pode desistir da primeira contratação de um plano pago em até 7 dias, contados da contratação, como prevê o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor. Nesse caso, devolvemos o valor pago integralmente. Aplicamos essa regra a todos os clientes, sejam pessoas físicas ou jurídicas.

Para exercer esse direito, escreva para contato@roasly.com.br a partir do e-mail da sua conta. O reembolso é feito pelo mesmo meio de pagamento, por meio do Asaas. Com o reembolso, a assinatura é encerrada e os créditos do plano são cancelados.

11. Uso aceitável

Ao usar o Roasly, você não pode:

violar a lei, direitos de terceiros ou as políticas de publicidade do Google e da Meta;
criar ou divulgar anúncios enganosos, ilegais, discriminatórios ou que infrinjam direitos de terceiros;
conectar ou gerenciar contas de anúncios sem autorização do titular;
compartilhar sua conta ou revender o acesso ao Roasly sem autorização por escrito;
tentar contornar limites de vagas, créditos, teste grátis ou segurança;
acessar o serviço por meios automatizados não oferecidos por nós, sobrecarregá-lo ou tentar invadir contas e sistemas;
copiar, descompilar ou fazer engenharia reversa do software;
tentar manipular a IA para obter dados de outros clientes ou burlar as regras do serviço;
inserir dados pessoais sensíveis sem necessidade ou sem base legal.

12. IA e aprovações

As auditorias, respostas, textos e propostas gerados pela IA são sugestões. Eles podem conter erros, dados incompletos ou recomendações que não servem para o seu caso. Revise tudo antes de usar.
O Roasly nunca altera suas contas de anúncios sem uma ação explícita sua. Cada mudança acontece quando você edita algo na tela ou aprova uma proposta.
Você é responsável pelas mudanças que faz ou aprova, pelos textos que publica e pelo investimento em anúncios das contas que gerencia.
Não garantimos resultados, como aumento de vendas, redução de custos ou aprovação de anúncios pelas plataformas.
Os textos gerados pela IA para as suas campanhas podem ser usados livremente por você e pelos seus clientes. Não garantimos que sejam exclusivos, porque a IA pode gerar textos parecidos para outras pessoas.

13. Plataformas de terceiros

O Roasly funciona conectado ao Google Ads e, quando a integração estiver disponível, à Meta. Ao usá-lo, você continua obrigado a seguir os termos e as políticas dessas plataformas.
O Roasly não é afiliado, patrocinado nem endossado pelo Google ou pela Meta. Google Ads é marca da Google LLC. Meta e Facebook são marcas da Meta Platforms, Inc.
Falhas, mudanças, limites de uso e interrupções das APIs dessas plataformas estão fora do nosso controle. Eles podem atrasar sincronizações, limitar recursos ou impedir mudanças temporariamente.
Alguns recursos, como o Planejador de palavras-chave e as recomendações do Google, dependem do nível de acesso que o Google concede ao Roasly e podem ficar indisponíveis.

14. Propriedade intelectual

O software, a marca, o site, os textos e o design do Roasly pertencem à [RAZÃO SOCIAL]. Durante a assinatura, você recebe uma licença pessoal, não exclusiva e intransferível para usar o serviço conforme estes termos.

Os dados das suas contas de anúncios e o conteúdo que você coloca no Roasly continuam sendo seus ou dos seus clientes. Você nos autoriza a tratá-los só para prestar o serviço, conforme a Política de Privacidade. Se você nos enviar sugestões, podemos usá-las para melhorar o produto, sem obrigação de pagamento.

15. Dados e privacidade

Tratamos dados pessoais conforme a Política de Privacidade e a LGPD.
Em relação aos dados das contas de anúncios e às informações dos seus clientes, você é o responsável por ter base legal e autorização para usá-los no Roasly. Nós atuamos como operador desses dados.
Você pode exportar seus dados a qualquer momento, nas configurações da conta, e pedir a exclusão, como explicamos nas instruções de exclusão de dados.
Os links de relatório que você compartilha podem ser abertos por qualquer pessoa que os tenha. Eles têm validade e podem ser revogados a qualquer momento. Você decide o que compartilha e com quem.

16. Disponibilidade e suporte

Trabalhamos para manter o Roasly disponível o tempo todo, mas não garantimos funcionamento sem interrupções. Pode haver manutenções, falhas e indisponibilidade de terceiros.
Os dados mostrados no Roasly são sincronizados periodicamente e podem ter algum atraso em relação ao Google Ads.
O suporte é feito por e-mail, em contato@roasly.com.br, em dias úteis.

17. Limitação de responsabilidade

Nada nestes termos exclui ou limita direitos que o Código de Defesa do Consumidor garante e que não podem ser afastados por contrato. Dentro desses limites:

não respondemos por decisões tomadas com base nas sugestões da IA, por mudanças que você fez ou aprovou, nem pelo desempenho das suas campanhas;
não respondemos por falhas, limites ou decisões do Google, da Meta, do Asaas ou de outros terceiros, como a reprovação de anúncios ou a suspensão de contas de anúncios;
não respondemos por lucros cessantes, perda de receita ou outros danos indiretos;
quando a lei permitir, nossa responsabilidade total fica limitada ao valor que você nos pagou nos 12 meses anteriores ao fato.

18. Suspensão e encerramento

Podemos suspender ou encerrar sua conta se você descumprir estes termos, em caso de fraude, estorno indevido, risco à segurança do serviço ou de terceiros, ou por ordem de autoridade. Sempre que possível, avisaremos antes e explicaremos o motivo.
Durante uma suspensão, você ainda pode ver seus dados, exportá-los, desconectar contas e pedir a exclusão.
Você pode encerrar a relação quando quiser: cancele a assinatura e, se desejar, exclua a conta.
Depois do encerramento, os dados seguem os prazos da Política de Privacidade.

19. Alterações destes termos

Podemos atualizar estes termos. A versão em vigor fica sempre nesta página, com a data da última atualização. Mudanças relevantes serão avisadas por e-mail e no aplicativo com pelo menos 15 dias de antecedência, e podemos pedir um novo aceite. Se não concordar com a nova versão, você pode cancelar a assinatura antes de ela entrar em vigor.

20. Lei aplicável e foro

Estes termos seguem as leis do Brasil. Fica eleito o foro da comarca de [CIDADE/UF] para resolver qualquer questão sobre eles. Quando a relação for de consumo, você pode propor a ação no foro do seu domicílio.

21. Contato

Atendimento e suporte: contato@roasly.com.br.
Privacidade e dados pessoais: privacidade@roasly.com.br.
[RAZÃO SOCIAL], CNPJ [CNPJ], [ENDEREÇO COMPLETO].
Você também pode usar a página de contato.